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协同商务解决方案
双击自动滚屏 发布者:咨询中心 发布时间:2009/5/27 阅读:380

协同管理、赢在执行
协达协同商务应用系统是在深入研究现代管理理论,以及归纳和整理中国广大工商企业,对管理软件的最新应用需求,集协达协同管理专家多年研究成果,而设计研发的一套旨在增强应用单位管理“执行力”的应用软件,融合了最新的海星模式、六西格玛等管理思想。
协达协同商务应用系统借助基于信息网络的管理软件系统,从组织行为学的管理视角出发,辅助用户单位的制度管理和文化建设,从而增强管理执行力,并最终形成企业核心竞争力。
主动执行的海星模式
海星模式以组织的“再生能力”和“独立分权”的特性,成为新一代组织模式的典范。海星模式弱化了过去奉行的科层级管理模式,组织的每一个单元都具有独立的决策和执行权力,每一个组织单元受到“创伤”后可自动再生出新的组织单元,而原有的组织单元脱离组织后甚至可以再生为新的一套完整的组织系统。
海星模式中组织的每一位成员,其工作的执行不是来自于上级的指示,而是基于系统的协作流程,甚至平级或下级的协作流程任务请求,会成为组织成员执行的驱动力。海星模式中组织成员间的工作纽带,除了流程以外,“影响力”而不是“权力”,成为凝聚组织的核心力量。
协同管理“金三角”
从执行力思想出发,保障执行的三大重要要素是:人、沟通、流程,这也是协同管理的“金三角”。其中,人是执行的主体,是执行者;知识与信息的共享和沟通,是主动执行的关键;而优化流程,则是强化执行的核心工作。协同管理思想正是通过对“人员、知识、流程”三大核心管理要素的有效管理,提升应用单位的管理执行力。
协同管理借助信息网络技术,对三大核心管理要素的管理更加自动化和体系化:
六西格玛管理
六西格玛管理思想是以量化的管理数据以依据,以标准离差的数学模型为理论基础,对管理和业务行为的品质予以标准化管理。协达协同商务系统抓住了六西格玛管理思想中最为核心的流程管理,将组织单位的管理行为梳理为一组一组的流程,并将流程细化为一个一个节点,并为每个节点制定标准,依据流程实际运行的数据与标准进行比较,得出标准离差,从而计算出组织单位管理的标准化水平。六西格玛不是单纯的技术方法,而是全新的管理思想和管理体系,对于提升管理和业务行为的质量水准,提升工作效率,具有不可估量的应用价值。
协同软件,新一代IT应用的基础和核心
协达协同软件是面向服务架构与第二代互联网的致胜组合,以业务流程管理为驱动业务的核心引擎,体现了“流程、知识、门户”三位一体的新一代计算机技术,在管理领域的最佳应用模式。
基于协达协同软件所构建的协同商务系统,实现了覆盖“数据、信息、知识、智能”四个阶段的全面内容管理,通过动态企业建模思想,构建面向各类企业的协同化管理信息系统应用方案,以实现“跨区域、跨组织、跨系统”的大协同应用,其应用范围即包括了传统的办公自动化、公文档案一体化管理等,也包括了最新的业务流程管理、电子信息门户、知识及内容管理等。
协达协同商务应用系统借助信息网络技术,帮助用户单位建立网上的虚拟工作空间,最大化挖掘计算机的应用价值,激发计算机的应用潜能,满足了用户基于计算机和手机的移动工作应用需求,体现了连接、沟通、协同、监控的四大计算机应用价值。
业务流程管理成为驱动业务的核心引擎
近年来,企业非常关注各职能部门的办公效率,并逐步实现了职能域的信息管理,例如行政部门的OA、业务部门的ERP等。局域应用的OA和ERP虽然加强了局部管理,但信息孤岛现象严重,各职能部门之间的协调成本不断提高。为解决以上问题,早在20世纪80年代就出现了“业务流程再造”和“业务流程管理”等先进管理及IT应用理念。
业务流程管理是以流程为中心,通过优化组织结构、灵活易变的流程设计、面向业务而非管理者的横向流程管理体制等等一系列措施,将传统的科层级组织转变为流程型组织,提高组织的运行效率、提升资源利用率、优化人员之间的协作关系,从而降低组织的运行成本。业务流程管理由于具有强大的打破信息孤岛的能力、良好的流程设计方法、明确的流程参与者职责、完善的流程评价体系,成为最佳的解决信息孤岛的IT应用方案,并逐步取代传统的应用系统,成为驱动企业组织内部业务的核心引擎。
从数据、信息到知识、智能的全面内容管理
内容管理是企业所有管理数据、信息、知识、智能报表等输入、输出结果的统称。内容管理主要包括以下四种类型:
数据:是内容管理的基础,包括基于关系型数据格式的结构化数据,和文本、语音、图像、网页等非结构化数据;
信息:指建立了关联的数据,是内容管理的第二个阶段,也是目前最为常见的内容管理部分;
知识:指能够指导日常行为的信息,包括新闻、公告、档案、知识库等显性知识,以及个人文档、工作计划、工作日志、邮件等隐性知识;
智能:指可供组织系统化使用的知识,主要经OALP(联机分析处理,On-Line Analytical Processing)所产生的一些二维、三维、多维的统计分析报告、图表等。
电子信息门户成为应用操作的入口
电子信息门户(EIP,Electronic Information Portal),在企业应用中常被称为企业信息门户(Enterprise Information Portal),是指在信息网络环境下,把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到一个信息门户之下,根据每个用户使用特点和角色的不同,形成个性化的应用界面,并通过对事件和消息的处理、传输把用户有机地联系在一起。信息门户是应用操作的集中式入口,在这个入口中,数据与信息可集中展现、知识可集中共享、智能分析图表可集中查阅,成为管理内容输入和输出最为主要的操作窗口。
跨区域、跨组织、跨系统的大协同应用
“跨区域”协同管理需求
企业管理部门及各下属机构和往来单位,往往遍布于相距遥远的各个城市、乡镇,企业内部上下级之间的公文、消息动态、管理报表的发布、送达、查阅费时费力;
“跨组织”协同管理需求
即便在同一个城市,企业的各个机关、分厂等部门间,都有“跨部门”的大量单据、消息动态需要交互,传统采用纸质方式进行公文交换和信息交流的方式,已经无法适应新形式下的发展要求;
在同一个单位内部各部门、各人员之间,协同工作需求也普遍存在。例如:内部收到的一份报告,其领导的批示、批办,内部人员的承办等等,在手工方式下效率低下,而且不利于各级相关人员及时掌握办理情况。再例如行政发文的拟稿、核稿、签发、会签等等,业务的物流、项目、人事管理单据的填报、审批等等,往往涉及单位内部多层级、多角色人员。
“跨系统”协同需求
如何在统一的信息门户中,能够查看和运用来自于财务和业务的信息和数据;在一个应用系统中,能够方便地调用其他系统的数据……这些“跨系统”的应用需求,也成为当今管理信息系统用户比较迫切的需求之一。
另外,经常性还会出现工作人员出差在外,单位内部的事情急需处理的情况。这一突出的矛盾现状,也诱发了网络办公和移动办公的迫切需求。
协同商务应用系统的IT应用价值
协达协同商务应用系统通过信息网络技术,帮助用户单位建立起网上虚拟的工作空间,以最大化程度激发IT潜能。使用协同商务应用系统的单位,将会体现出4C 的IT应用成效。
 
 

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